Політика повернення

Умови обміну та повернення товарів у Caustica.

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення — за умови збереження товарного вигляду виробу, усіх бірок та оригінальної упаковки, а також наявності підтвердження замовлення. Витрати на доставку при обміні та поверненні товару належної якості сплачує покупець.

Не підлягають обміну та поверненню

вироби, що були у використанні;
вироби після прання або хімчистки;
вироби зі зрізаними бірками та етикетками;
вироби, використані для фото- чи відеозйомок;
вироби без підтвердження замовлення;
білизна та купальники;
подарункові сертифікати.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, натільна білизна (труси, бюстгальтери, купальні костюми, піжами, нічні та спідні сорочки тощо) поверненню та обміну не підлягає. Просимо враховувати це під час оформлення замовлення.

Як оформити обмін або повернення

Напишіть нам у Telegram @causticaspace або в Instagram @caustica.space.
Вкажіть «Обмін / повернення замовлення №___» та коротко опишіть причину.
Дочекайтеся підтвердження від нашої команди (зазвичай протягом 24 годин).
Запакуйте виріб в оригінальну упаковку, переконайтеся в наявності бірок та етикеток.
Відправте посилку на реквізити, які ми надамо у відповідь.

Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 14 днів після отримання та перевірки товару — на банківську картку, з якої було здійснено оплату.